Regulamin Rezerwacji i Pobytu Ośrodków „Dla Gości”

Wstęp:

Zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu Gości oraz ochrona mienia stanowią priorytet dla Ośrodków „Dla Gości”. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, pobytu, korzystania z urządzeń i infrastruktury oraz obowiązki Gości.

Uprzejmie prosimy o kontakt z nami, jeżeli cokolwiek budzi Wasze obawy lub wątpliwości (zarówno przed rezerwacją, jaki w trakcie lub po wizycie u nas).

Rezerwacje

• Rezerwacji możecie dokonać telefonicznie, mailowo lub na stronie www.dlagosci.pl
• Warunkiem przyjęcia rezerwacji jest wpłata ceny za pomocą wygodnej płatności online poprzez operatora płatności Stripe lub w terminie 3 dni przelewem na konto bankowe (konieczne przesłanie potwierdzenia przelewu na nasz adres mailowy hello@dlagosci.pl).
• Rezerwację możesz anulować bezkosztowo na 14 dni przed planowaną datą rozpoczęcia pobytu. Jeżeli dokonujesz rezerwacji przez naszą stronę, mailowo lub telefonicznie to podstawą anulowania rezerwacji będzie mail na hello@dlagosci.pl z informacją o anulowaniu rezerwacji.
• W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż na 14 dni przed rozpoczęciem pobytu, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.

Postanowienia ogólne:

• Goście zobowiązani są do zachowania ciszy nocnej, która obowiązuje od 23 do 7 rano.
• Jako Gość zobowiązujesz się do szanowania spokoju innych Gości oraz przestrzegania zasad współżycia społecznego.
• Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pokojach lub na terenie ośrodka.
• Palenie tytoniu jest dozwolone wyłącznie w wyznaczonych miejscach. Palenie tytoniu jest kategorycznie zabronione w domkach i częściach wspólnych.
• Na terenie naszych obiektów może przebywać wyłącznie zadeklarowana liczba Gości wskazana w rezerwacji. Jeżeli na terenie ośrodka przebywają dodatkowe osoby zaproszone przez Was (np. na grilla) to odpowiadacie za nich i ich postępowanie. Zaproszenie goście muszą opuścić obiekt maksymalnie do godziny 22:00.
• Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 dozwolony jest wyłącznie pod opieką i nadzorem prawnych opiekunów. Rodzicom pozostawiamy ocenę adekwatności naszych domków dla ich dzieci oraz odpowiedzialność za dozór np.
  • nasze parterowe domki są idealne dla dzieci, jednak odradzamy korzystania z drabinki do antresoli przez najmłodsze dzieci;
  • domki we Wieprznicy nie posiadają zabezpieczonej (pełnej) barierki tarasu wobec czego odradzamy korzystanie z nich przez najmłodsze dzieci;
  • dostęp do linii brzegowej jeziora czy krawędzi basenu jest swobodny wobec czego absolutnie prosimy dokładny nadzór nad dziećmi w przypadku zabaw przy wodzie;

Bezpieczeństwo i odpowiedzialność:

• Korzystanie z urządzeń takich jak sauna, podgrzewana balia, kominki, czy sprzęt wodny (np. kajaki) jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich lub pod opieką dorosłych.
• Goście korzystający z wyżej wymienionych urządzeń zobowiązani są do zapoznania się z instrukcją obsługi i zasadami bezpieczeństwa.
• W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu urządzeń, Goście zobligowani są do niezwłocznego powiadomienia personelu ośrodka.
• Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia na terenie domu i będą ̨one rozliczane przy wymeldowaniu według wyceny sporządzonej przez Gospodarza. Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu domu, Gospodarz obciąży gościa kosztami naprawy lub usunięcia szkody.

Korzystanie z infrastruktury:

• Do dyspozycji Gości są miejsca parkingowe, tereny zielone oraz miejsca do grillowania. Należy je używać zgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcjami personelu lub instrukcjami znajdującymi się przy infrastrukturze.
• Ośrodek zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do niektórych urządzeń lub infrastruktury z przyczyn technicznych lub bezpieczeństwa.
• Oddajemy do Waszej dyspozycji domy każdorazowo posprzątane i gotowe do użytku. Prosimy, abyście pozostawili po sobie podstawowy porządek np.: umyte naczynia, sprzęty kuchenne, opróżniony grill, wyrzucone śmieci. Prosimy o uszanowanie faktu, że mamy tylko około 4 godzin na przygotowanie domku „na błysk” dla kolejnych gości 😊
• Pomimo, że nie pobieramy dodatkowych opłat za zużycie prądu lub wody, to prosimy o zachowanie ekologicznych nawyków: zamykanie okien i drzwi jeżeli włączona jest klimatyzacja/ogrzewanie, unikanie nadmiarowego zużycia wody, wyłączanie świateł przy opuszczaniu domku oraz inne nawyki, które również stosujecie w swoich domach.

Zwierzęta:

• Zwierzęta domowe są akceptowane w ośrodku pod warunkiem, że nie zakłócają one spokoju innych Gości i są pod stałą opieką właścicieli.
• Właściciele zwierząt zobowiązani są do utrzymania czystości po swoich pupilach.
• Kategorycznie zabrania się wpuszczania na teren ośrodka zwierząt nieszczepionych, z tego względu właściciele zobowiązani są posiadać książeczkę szczepień pupila.
• Właściciele zwierząt przebywających w naszych ośrodkach są WYŁĄCZNIE odpowiedzialni za wszelkie szkody.

Postanowienia końcowe:

• Wpłata ceny za pobyt jest równoznaczna z akceptacją regulaminu.
• W przypadku naruszenia regulaminu, ośrodek ma prawo do odmowy dalszego świadczenia usług bez obowiązku zwrotu kosztów pobytu, w tym przerwania pobytu bez obowiązku zwrotu kosztów.
• Wyłączamy naszą odpowiedzialność za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem prądu, wody.
• Uwielbiamy naszych Gości 😊 i zakładamy, że każdy z Was chce przede wszystkim spędzić miło czas w naszych domkach, z tego powodu nie wykluczamy z góry możliwości organizowania w naszych ośrodkach imprez typu wieczór kawalerski/panieński czy innego rodzaju damskich lub męskich wypadów. Chcemy mieć, jednak możliwość podjęcia tej decyzji z Wami – po pierwsze, żeby zadbać o innych Gości i ich wypoczynek, po drugie, żeby upewnić czy Wasze plany odpowiadają naszemu ośrodkowi. Jeżeli planujecie tego typu wypad – dajcie nam znać. W tym wypadku możemy poprosić o dodatkową kaucję, ale również być może uda się nam pomóc np. zapewniając za dodatkową opłatą zapasy grillowe, negocjując zryczałtowaną opłatę za jacuzzi czy saunę lub inne atrakcje lokalne. Ostatecznie zastrzegamy sobie prawo do przerwania pobytu (bez zwrotu kosztów), jeżeli okaże się on zorganizowaną imprezą, która negatywnie wpływa na innych gości i naszych sąsiadów lub prowadzi do zniszczeń lub zanieczyszczeń. W przypadku zniszczeń lub aktów wandalizmu w naszych ośrodkach, pozostawiamy sobie prawo do wezwania służb porządkowych i sporządzenia protokołu pozwalającego nam dochodzić naszch praw.

Te kilka prostych zasad zostało opracowany z myślą o zapewnieniu bezpieczeństwa i komfortu wszystkich Gości. Szanując te zasady, przyczyniasz się do tworzenia przyjaznej i bezpiecznej atmosfery dla siebie i innych.